Trocas e Devoluções
POLITICA DE TROCAS
Nós do Espaço da Vaidade esperamos que você cliente fique totalmente satisfeito com nossos produtos, mas caso não esteja satisfeito ou necessite trocar elaboramos uma Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor, para garantir a qualidade e bem estar de nossos clientes.
Todas as suas solicitações devem ser realizadas através do e-mail:
contato@espacodavaidade.com.br
Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:
Com a descrição e ficha técnica do produto
Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa)
Recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo:
Produto avariado no transporte
Embalagem violada
Acessórios ou itens faltantes
Produto em desacordo com o pedido.
Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações poderá utilizá-la:
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Você, nossa cliente, tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de todos os acessórios que possui.
Para esta situação o frete de retorno do pedido será pago pelo cliente.
PRODUTO AVARIADO
Caso você detecte a avaria após o recebimento imediatamente nos comunique através do e-mail contato@espacodavaidade.com.br as seguintes condições devem ser respeitadas:
O prazo para entrar em contato conosco é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, junto com manual e acessório, caso possua.
Para esta situação o frete de retorno do pedido será pago pelo Espaço da Vaidade.
PRODUTO COM DEFEITO/TROCA
O prazo para troca do produto com defeito é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Dentro desse prazo, o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de mau uso, acompanhado de manual e todos os seus acessórios.
Para esta situação o frete de retorno do pedido será pago pelo Espaço da Vaidade.
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
Caso você detecte a divergência após o recebimento, entre em contato conosco através do e-mail contato@espacodavaidade.com.br, às seguintes regras devem ser respeitadas:
O prazo para entrar em contato é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de manual e todos os acessórios que possui.
Para esta situação o frete de retorno do pedido será pago pelo Espaço da Vaidade.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Caso seja identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Não devolvemos dinheiro, trocas devem ser feitas por outros produtos do site.
Nós do Espaço da Vaidade esperamos que você cliente fique totalmente satisfeito com nossos produtos, mas caso não esteja satisfeito ou necessite trocar elaboramos uma Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor, para garantir a qualidade e bem estar de nossos clientes.
Todas as suas solicitações devem ser realizadas através do e-mail:
contato@espacodavaidade.com.br
Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:
Com a descrição e ficha técnica do produto
Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa)
Recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo:
Produto avariado no transporte
Embalagem violada
Acessórios ou itens faltantes
Produto em desacordo com o pedido.
Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações poderá utilizá-la:
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Você, nossa cliente, tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de todos os acessórios que possui.
Para esta situação o frete de retorno do pedido será pago pelo cliente.
PRODUTO AVARIADO
Caso você detecte a avaria após o recebimento imediatamente nos comunique através do e-mail contato@espacodavaidade.com.br as seguintes condições devem ser respeitadas:
O prazo para entrar em contato conosco é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, junto com manual e acessório, caso possua.
Para esta situação o frete de retorno do pedido será pago pelo Espaço da Vaidade.
PRODUTO COM DEFEITO/TROCA
O prazo para troca do produto com defeito é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Dentro desse prazo, o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de mau uso, acompanhado de manual e todos os seus acessórios.
Para esta situação o frete de retorno do pedido será pago pelo Espaço da Vaidade.
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
Caso você detecte a divergência após o recebimento, entre em contato conosco através do e-mail contato@espacodavaidade.com.br, às seguintes regras devem ser respeitadas:
O prazo para entrar em contato é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de manual e todos os acessórios que possui.
Para esta situação o frete de retorno do pedido será pago pelo Espaço da Vaidade.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Caso seja identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Não devolvemos dinheiro, trocas devem ser feitas por outros produtos do site.